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我們知道，現在很多的企業都在做電子商務，利用網上的在線訂單、借助物流等手段實現產品的銷售，實現了坐在電腦前賣商品的想法，可是，很多的企業產品銷售做的并不是非常好，訂單也不是特別的大，今天我們就來說說這個問題。

本文只討論如何抓住客戶這一點，你如果可以抓住你的客戶，那么你的訂單量應該是一個很客觀的數字的。

怎么抓住你的客戶呢?

首先你要明白，來你的網站的用戶，應該都是你的潛在客戶，對于企業的在線銷售人員來說，應主動的來抓住這些客戶，怎么來抓呢?目前網上也有一些統計和監測軟件來實現這一些，比如在線客服軟件，網站上安裝了在線客服，通過系統后臺的觀測，我們的客服人員可以及時的抓住那些來網站訪問的用戶，主動找到他們和他們交流，這個過程，就提升了你網站的用戶的訪問意向，大大提高了你的訂單產生概率。目前可以這個實時監測的，有大樹網視(http://www.21video.net)提供的在線客服系統就很不錯的。

希望有銷售產品的網站站長可以考慮使用下。